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Avenida Erekalde Nº32
Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)

900 834 488

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 10 de junio de 2025

En SecretIA, servicio de IAWOT CORP S.L., nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en https://secretia.es y servicios asociados.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: IAWOT CORP S.L.

  • CIF: B75208801

  • Domicilio social: Avenida Rekalde 31, 20018 Donostia‑San Sebastián (Gipuzkoa), España

  • Teléfono: 900 834 488

  • Correo electrónico: info@secretia.com

2. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para:

  • Proporcionar, gestionar y mejorar los servicios de SecretIA (atención 24/7, automatización, gestión de incidencias).

  • Comunicación con clientes: consultas, citas, soporte.

  • Cumplimiento legal, gestión administrativa y facturación.

3. Base legal
El tratamiento se basa en:

  • Tu consentimiento.

  • La ejecución de un contrato o prestación del servicio solicitado.

  • Obligaciones legales aplicables.

4. Categorías de datos recopilados

  • Datos identificativos: nombre, empresa, cargo, CIF/NIF, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Datos derivados del uso del servicio: registros de llamadas, incidencias, logs automáticos.

  • Datos de comunicación: correos, chats, formularios, tickets.

5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o hasta que solicites su supresión, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, normativa fiscal).

6. Destinatarios de los datos

  • Personal autorizado de IAWOT CORP (equipo técnico, comercial, soporte).

  • Proveedores de servicios tecnológicos bajo contratos de confidencialidad (hosting, CRM, comunicaciones, etc.).

  • Autoridades públicas, en cumplimiento de obligaciones legales.

7. Derechos de los usuarios
Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar y suprimir tus datos.

  • Limitar u oponerte al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
    Para ejercer estos derechos, puedes escribir a info@secretia.com indicando tu solicitud y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, conforme al Real Decreto 1720/2007. No obstante, ningún sistema es completamente infalible.

9. Uso de cookies
Actualmente, no utilizamos cookies ni tecnologías similares en esta web. Si se incorporan en el futuro, se informará debidamente al usuario mediante una política específica.

10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web secretia.es son propiedad de IAWOT CORP S.L. y están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

11. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente política se rige por la legislación española. Para cualquier conflicto o reclamación, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Donostia‑San Sebastián, salvo que la normativa establezca otro fuero imperativo.

12. Cambios en la política
Podemos modificar esta política por razones legales o técnicas. En ese caso, lo comunicaremos en la web o por correo electrónico. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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